Condiciones y Términos de Uso

Términos Legales
Identificación

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que esta Aplicación Traivee y Página Web www.traivee.com es propiedad de Traivee, registrada con el Título de Registro de Marca en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el Número MARCA Nº 3.679.551.

Tu consentimiento

Al dar tu consentimiento para el uso de esta aplicación, estás aceptando estos términos de uso de la Aplicación Traivee, por eso tienes que leerlos detenidamente antes de aceptar su uso.

Si no eres el titular del dispositivo utilizado o eres menor de edad, asumimos que tienes permiso del titular para utilizar la Aplicación. 

El Consentimiento para el uso de la aplicación podrá ser revocado en cualquier momento según se establece en la Aplicación Traivee o Sitio Web www.traivee.com.

El acceso a la Aplicación de Traivee es mediante correo electrónico y clave. 

La aplicación Traivee

Por Aplicación Traivee se entiende el software perteneciente a Traivee para que lo utilicen en dispositivos iOS, Android y mediante el navegador web, con sus respectivas actualizaciones periódicas.

La Aplicación funciona tanto con WiFi como conexión 3G/4G, siempre que tengas contratado consumo de datos.

Ten en cuenta que si utilizas la Aplicación desde el extranjero, se te aplicarán los costes de transmisión de datos en Roaming que correspondan al país en el que te encuentres. En este caso, te recomendamos que te conectes por WiFi para evitar costes adicionales.

La Aplicación Traivee es gratuita.

Requisitos del sistema

Para poder utilizar la Aplicación, tienes que tener un teléfono o dispositivo móvil compatible, con conexión a internet y que cumpla las especificaciones mínimas que necesita.

Los requisitos del software son:

  • Garantizamos el correcto funcionamiento en sistemas Android versión 6.0 en adelante e iOS versión 11.0 o superior.
  • La versión del software de la Aplicación puede sufrir actualizaciones periódicas para añadir compatibilidad con nuevas funciones y servicios. El usuario deberá actualizar la aplicación cuando se lo requiera su sistema de software.
Garantía de confidencialidad y seguridad de los ficheros

Traivee se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad y, asume a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Traivee se reserva el derecho a modificar su Política sobre Protección de Datos en cualquier momento con el fin de adaptarla a novedades o cambios legislativos, jurisprudenciales, o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento, lo que anunciará oportunamente a través de la Aplicación o el Sitio Web.

Cookies

Traivee podrá utilizar “cookies” durante la prestación de servicios de la aplicación. Las cookies son unos ficheros físicos de información personal que se guardan en el dispositivo móvil u ordenador del usuario/a durante la visita a la Aplicación o Sitio Web, pero son eliminados de inmediato al cerrar el navegador. Si opta a abandonar la Aplicación o Sitio Web a través de enlaces a páginas web no pertenecientes a nuestra entidad, Traivee no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web, ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario/a.

Responsabilidades

Al poner a disposición del usuario/a nuestra Aplicación y Sitio Web intentamos ofrecerle Contenidos y Servicios de calidad, utilizando la máxima diligencia no solo en la prestación de los mismos, sino también en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos por la presencia de virus o cualquier otro elemento que de algún modo puedan dañar el sistema informático, documentos y ficheros del usuario/a.

Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, Traivee no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Aplicación y el Sitio Web y/o de sus Servicios o Contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Aplicación o el Sitio Web y de los Servicios o Contenidos habilitados en el mismo.
  • Los errores que pudieran existir en los Contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir.
  • La falta de utilidad de la Aplicación, Sitio Web, Servicios o Contenidos.
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los Contenidos.
  • El mal servicio o cualquier problema surgido con las empresas proveedoras de los servicios.
  • La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los usuarios/as, de los Contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones de Uso, o a la buena fe, de la Aplicación, el Sitio Web, Servicios o sus Contenidos, por parte de los usuarios/as.

Traivee no garantiza el correcto funcionamiento respecto a la disponibilidad y continuidad de la Aplicación y Página Web. En la medida de lo posible intentaremos poner en conocimiento del usuario/a cualquier interrupción en el Servicio, subsanándolo a la mayor brevedad posible. No obstante, quedamos eximidos de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto funcionamiento o interrupciones de nuestra Aplicación o Página Web.

Protección de datos

Mediante la aceptación del uso de la Aplicación y Sitio Web nos das el derecho a utilizar y procesar la información que nos facilites, con el fin de gestionar los Contenidos incluidos en la Aplicación Traivee. Si no aceptas los términos de uso y procesamiento de tu información personal descritos en esta cláusula, deberás dejar de usar la Aplicación y eliminarla, incluidas las copias de seguridad. 

Recuerda que cualquier información personal que facilites a Traivee durante el uso de la Aplicación y Sitio Web se utilizará únicamente con el fin de gestionar la relación contractual existente.

Remisión los términos legales del Aviso Legal y Política de Cookies de la Aplicación y Página Web www.traivee.com.

Consentimiento y autorización al tratamiento automatizado de sus datos personales

Traivee como responsable de los Ficheros, le informa que en el momento que nos facilita sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que contiene esta Aplicación, Sitio Web o mediante correos electrónicos, usted está otorgando su autorización y consentimiento expreso para la incorporación y tratamiento de sus datos en nuestros Ficheros, si bien con carácter revocable y sin efectos retroactivos, aceptando la presente Condiciones Generales de Privacidad respecto a los datos suministrados, que en todo momento serán tratados confidencialmente, observando todas las exigencias legales recogidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás legislaciones aplicables. La presente Política de Privacidad se rige por la normativa exclusivamente aplicable en España, quedando sometida a ella todo usuario/a que utilice esta Aplicación o Sitio Web, tanto nacionales como extranjeros.

Datos solicitados y finalidad

Traivee le informa que en ningún caso el usuario/a está obligado a facilitar sus datos personales y que éstos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades por las que se recogen. No obstante, son imprescindibles para proporcionarles los servicios ofertados. Todos los campos requeridos son de obligada respuesta.

La finalidad de la solicitud de sus datos personales a través de la presente Aplicación o Sitio Web es la de poder ofrecerle un correcto tratamiento de los mismos, facilitando el usuario/a todos los datos personales necesarios para su adecuada y completa identificación, tratamiento de datos que, en todo caso, es estrictamente interno. Tiene como finalidad garantizar una atención integral al usuario/a, así como ofrecerle información sobre los servicios prestados y una adecuada gestión de la relación establecida, gestión y/o administración de los servicios suscritos, la prestación, ampliación y mejora de los servicios ofrecidos por Traivee, para la recogida y proceso de información de los datos de los usuarios/as en el desarrollo de la actividad y, en concreto el envío y tramitación de información expresamente solicitada que pueden resultar de su interés, envío de actualizaciones de servicios, así como el envío por correo postal o electrónico de información, ofertas y servicios relacionados con Traivee o con terceras Empresas Colaboradoras.

Formulario de contacto

Traivee le informa que su dirección de correo electrónico será introducida en un fichero automatizado con la finalidad de proporcionarles información de nuestros servicios y proyectos o cualquier otra información que se nos solicite por e-mail. De conformidad con lo establecido en los párrafos anteriores  Traivee se compromete a no ceder, comunicar, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, Traivee cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Cesión y comuniación de datos

Traivee le informa que sus datos son tratados confidencialmente y utilizados de forma exclusiva de manera interna y para las finalidades indicadas. Para el caso que sus datos sean cedidos o comunicados a terceros, los usuarios/as serán informados previamente de la cesión a realizar, destinatarios de la misma y finalidad, para que otorgue su autorización al respecto.

Traivee podrá revelar los datos de carácter personal del usuario/a cuando le sean requeridos por la Autoridad Judicial conforme a las normas que resulten de la Aplicación o Sitio Web.

Autorización y cancelación de datos

Para mantener sus datos personales actualizados es necesario que informe sobre alguna modificación en ellos, en caso contrario no responderemos de la veracidad de los mismos. Asimismo, el usuario/a manifiesta que todos los datos que nos facilita son ciertos y vigentes para la finalidad por la que se le solicita y que son facilitados por sí mismo. Entenderemos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestros ficheros continúa interesado en seguir incorporado a los mismos, siendo siempre tratados de manera adecuada y para la finalidad para la que se obtuvieron.

Derechos de accesos, rectificación y cancelación de sus datos personales

En todo momento el usuario/a tiene derecho a acceder gratuitamente a nuestros Ficheros para consultar sus datos, rectificarlos si son erróneos o han variado y cancelarlos si no desea seguir incorporado a ellos. Puede comunicar el derecho que desea ejercer mediante una solicitud escrita y firmada, conteniendo esta solicitud los siguientes datos: Nombre y Apellidos del Usuario/a personal, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) u otro documento de identidad, y petición en la que se concrete la solicitud, remitiendo todo ello a la siguiente dirección de correo electrónico support@traivee.com.

Atención

Las presentes Condiciones Generales de uso han sido redactadas con fecha de 01 de enero de 2018. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra Aplicación o Sitio Web y así obtendrá le certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte. Para cualquier aclaración respecto a las condiciones de uso de nuestra Aplicación o Sitio Web puede ponerse en contacto con nosotros bien personalmente, a través del correo electrónico support@traivee.com.

Propiedad intelectual e industrial

El diseño de la Aplicación y Página Web y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a la marca Traivee y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Responsabilidad de los contenidos

Traivee no se hace responsable de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse a la Aplicación y al Portal Web. Traivee tampoco responde por la legalidad de otros sitios web de terceros, que pudieran estar vinculados o enlazados desde esta Aplicación y a su Portal Web.

Traivee se reserva el derecho a realizar cambios en esta Aplicación y Sitio Web sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información, añadiendo, modificando, corrigiendo o eliminando los contenidos publicados o el diseño de la Aplicación o Sitio Web.

Traivee no será responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en la Aplicación o Sitio Web, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.

Reproducción de los contenidos

Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos publicados en la aplicación. Cada usuario/a es responsable de su propio perfil y contenido publicado.

Condiciones de uso

La utilización de la Aplicación o Página Web se realiza sobre el compromiso del usuario/a de utilizar la misma de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y, en general, darle un uso adecuado de conformidad con la finalidad para la que han sido puestas a su disposición.

El usuario/a se compromete a no utilizar la Aplicación o Página Web y las Capacidades para fines ilícitos o fraudulentos o que puedan lesionar derechos de terceros o que de cualquier forma, puedan dañar, perjudicar o dañar equipos informáticos, la propiedad así como la imagen de Traivee o de terceras personas.

El usuario/a no actuará ni permitirá que terceras personas actúen en su nombre para hacer un uso indebido de la Aplicación o Sitio Web, copiándola, alterándola o reproduciéndola de cualquier manera.

La Aplicación o Sitio Web se entrega al usuario/a de manera gratuita para su uso personal y en ningún caso comercial. Traivee se reserva el derecho a modificar o deshabilitar la Aplicación y Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo.

Remisión los términos legales de las Condiciones de Uso y Contratación de la Aplicación y el Sitio Web www.traivee.com.

Disponibilidad

Traivee hará todos los esfuerzos razonables para que la Aplicación y Portal Web esté disponible en todo momento. Pero, el usuario/a acepta que la entrega de la Aplicación y Sitio Web se realizará a través de internet y de las redes móviles y que, en consecuencia, la calidad y disponibilidad de la Aplicación y Sitio Web pueden verse afectadas por factores ajenos al control responsable de Traivee.

Traivee no se hará responsable del servicio técnico ni del mantenimiento de la Aplicación y Sitio Web.

Finalización

Traivee puede finalizar el uso de la Aplicación o Sitio Web en cualquier momento previa notificación al usuario.

Asimismo, puedes desinstalar la Aplicación en el momento que quieras o cancelar o bloquear el acceso.

Para activarla de nuevo deberás entrar a la tienda de aplicaciones correspondiente y descargarla de nuevo.

Limitación de responsabilidades

Traivee no puede responsabilizarse de las consecuencias de ningún acceso no autorizado a la Aplicación o Portal Web a través de tu dispositivo o a la pérdida de información que por dicho motivo se escape a nuestro control.

Traivee se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. La utilización de la Aplicación o Portal Web conlleva, asimismo, la aceptación por parte del usuario/a de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento por parte de Traivee con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Ley aplicable

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones Generales de Privacidad, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente Aplicación y Sitio Web, será la Ley Española.